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Documentação legal

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a GEOTI Aplicações e Tecnologia Ltda ("GeoTI", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 20.257.431/0001-45, com sede em Rua da Franca, 63, Sala 1, 2º andar, Glória, Contagem/MG, CEP 32340-020, trata dados pessoais no âmbito da plataforma GeoTi Monitoramento e dos aplicativos móveis publicados nas lojas Google Play e Apple App Store.

Esta política aplica-se, em especial, aos seguintes aplicativos:

  • GeoTi Monitoramento - aplicativo destinado a clientes e usuários autorizados para acompanhar veículos, alertas, mapas e informações do serviço de monitoramento.
  • GeoTi Monitoramento - Gestor - aplicativo destinado a gestores e operadores autorizados para administrar e acompanhar a operação de monitoramento.

Também se aplica, no que couber, ao uso dos portais web relacionados (incluindo Acesso Gestor e Acesso Cliente) disponíveis em monitoramento.geoti.com.br.

2. Escopo e base legal

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis. Em geral, o tratamento ocorre para execução de contrato de prestação de serviços de monitoramento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e, quando necessário, com base no legítimo interesse ou no consentimento do titular, conforme o caso.

3. Dados que podemos tratar

Dependendo do perfil de acesso (cliente ou gestor) e das funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

  • Dados de conta e autenticação: usuário, senha (armazenada de forma segura), nome, e-mail, telefone e demais dados cadastrais fornecidos pela empresa contratante ou pelo próprio usuário.
  • Dados operacionais de monitoramento: identificação de veículos (ex.: placa), equipamentos/rastreadores, chips, clientes vinculados, grupos, alertas, atendimentos, históricos de posição e eventos gerados pelos rastreadores contratados.
  • Dados de localização de veículos: coordenadas e informações de telemetria enviadas pelos rastreadores instalados nos veículos monitorados (não se confundem, em regra, com a localização contínua do aparelho celular do usuário, salvo quando o app solicita permissão de localização do dispositivo para recursos específicos, como mapa ou funcionalidades auxiliares).
  • Dados técnicos do dispositivo: informações necessárias ao funcionamento do app, como tipo de sistema operacional, identificadores de push (ex.: Firebase Cloud Messaging / APNs), logs técnicos e diagnósticos de erro.
  • Dados de comunicação: mensagens e registros relacionados a suporte, notificações (APP, e-mail, WhatsApp ou SMS, conforme configuração contratada) e formulários de contato do site.
  • Câmera (quando autorizada): o aplicativo GeoTi Monitoramento pode solicitar acesso à câmera para recursos específicos da operação; imagens só são utilizadas se o usuário conceder a permissão e utilizar a funcionalidade correspondente.

4. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

  • autenticar usuários e controlar o acesso conforme o perfil (cliente ou gestor);
  • prestar o serviço de rastreamento e monitoramento de veículos e frotas;
  • exibir mapas, última posição, histórico, alertas e relatórios;
  • enviar notificações e comunicações operacionais relacionadas ao serviço;
  • prestar suporte técnico e comercial;
  • melhorar estabilidade, segurança e desempenho dos aplicativos e da plataforma;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos os dados dos aplicativos para publicidade comportamental de terceiros.

5. Permissões dos aplicativos

Os aplicativos podem solicitar permissões do sistema operacional. O usuário pode gerenciá-las nas configurações do dispositivo. Em resumo:

  • Internet / rede: necessária para login, sincronização e consulta aos servidores da plataforma.
  • Notificações: para alertas e avisos operacionais (quando habilitadas).
  • Localização do dispositivo (quando solicitada): para recursos de mapa ou funções auxiliares no aparelho; a localização dos veículos monitorados vem dos rastreadores contratados.
  • Câmera (quando solicitada no GeoTi Monitoramento): apenas para funcionalidades que dependam desse recurso.

O aplicativo GeoTi Monitoramento - Gestor concentra-se, em regra, em acesso autenticado à operação de gestão via rede; permissões adicionais só serão utilizadas se forem necessárias a recursos disponibilizados na versão instalada.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, por exemplo com:

  • a empresa contratante do serviço (cliente corporativo), que define os usuários autorizados e o escopo do monitoramento;
  • prestadores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, banco de dados, envio de push notifications, mapas e serviços de comunicação), sempre sob obrigação de confidencialidade e finalidade limitada;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Serviços de mapa (ex.: Google Maps) e de notificação (ex.: Google / Apple) podem processar dados técnicos necessários à prestação do recurso, conforme as políticas desses provedores.

7. Armazenamento, retenção e segurança

Os dados são armazenados em ambientes controlados, com medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações (controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, monitoramento e backups).

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço contratado, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento contratual ou solicitação válida de exclusão, observaremos prazos legais de retenção e procedimentos de eliminação ou anonimização, quando cabível.

8. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, na forma da LGPD:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • revogação de consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • oposição a tratamentos realizados com fundamento em hipóteses que admitam oposição.

Em contas corporativas, parte das solicitações pode depender da empresa contratante (controladora operacional dos usuários da frota). Responderemos no prazo legal, após validação de identidade.

9. Crianças e adolescentes

Os aplicativos GeoTi Monitoramento e GeoTi Monitoramento - Gestor destinam-se a uso profissional / empresarial por usuários autorizados. Não são direcionados a crianças. Se identificarmos cadastro indevido, poderemos desativar o acesso e eliminar dados incompatíveis com esta política.

10. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura ou lojas de aplicativos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e com as práticas do setor.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias nos aplicativos, exigências legais ou mudanças operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização. Em alterações relevantes, poderemos informar pelos canais habituais (app, e-mail ou portal).

12. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD:

URL permanente desta política (para Google Play e Apple App Store): https://monitoramento.geoti.com.br/politica-de-privacidade/

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